Медведев утвердил стратегию защиты прав потребителей в туризме
Туроператоры уверены, что без их участия не обойтись
В понедельник, 4 сентября, премьер-министр России Дмитрий Медведев на совещании вице-премьеров сообщил журналистам, что утвердил стратегию государственной политики по защите прав потребителей. По его словам, действующий закон в этой сфере был принят еще в 1990-е годы, а с тех пор в него внесли более 230 поправок.
«Скажем прямо – всё это порождает противоречивую правоприменительную практику, оставляет всякого рода лазейки для нарушений, в итоге люди просто сталкиваются с мошенничеством и утратой имущества. Стратегия призвана задать ориентиры в регулировании в этой сфере и через специальные программы, и через индивидуальное консультирование – имею в виду повышение правовой грамотности», – цитирует ТАСС Дмитрия Медведева.
По словам премьера, в первую очередь данная программа будет ориентирована на регулирование услуг в сферах туризма, медицины, фармацевтики, энергоснабжения и ЖКХ. Конкретные шаги в рамках исполнения стратегии будут описаны в плане мероприятий, который в кратчайшие сроки должен представить в Правительство Роспотребнадзор.
Вице-президент РСТ Юрий Барзыкин положительно оценивает эту инициативу, однако уверен, что без участников туррынка решить вопросы защиты прав потребителей невозможно. По его мнению, в соблюдении прав туристов заинтересованы в первую очередь сами туроператоры, поскольку в ином случае падает качество услуг и туристы уходят в «самостоятельное плавание», минуя поставщиков. Кроме того, со стороны регуляторов в последнее время наблюдается тенденция к тому, чтобы защищать права туристов в ущерб правам туроператоров, что негативно сказывается на рынке.
Анна Подгорная, директор «Пегаса» и советник главы Ростуризма, также обращает внимание на то, что для разработки данной стратегии необходимо привлекать туроператоров. Поставщики услуг знают все тонкости работы с потребителями и проблемы, которые у них могут возникнуть. Более того, поставщики могут проконсультировать ведомство, решение каких проблемных ситуаций находится в компетенции самих игроков рынка, а когда необходимо прибегать к помощи регуляторов.
Источник: https://www.tourdom.ru/news/medvedev-utverdil-strategiyu-zashchity-prav-potrebiteley-v-turizme.html
Сеть турагентств Дубнатур.ру / Dubnatur.ru
Турагентство ВИЗИТ-ЦЕНТР
04.09.2017 г.
Дубнатур, туры Дубна, dubnatur, Новости Туризма, отдых, туры, Дубна, Dubna, Кимры, kimry taldom Талдом Дубнатуры Туры, туры 2017, горящие туры Дубна, горячие туры Дубна, туры Дубна, ТБГ туристические бренды, туры из Дубны, лучшие туры в Дубне, турагентство Дубна, Дубна турагентство, Турагентство ВИЗИТ-ЦЕНТР, Агентство путешествий ВИЗИТ-ЦЕНТР, Дубна горящие туры, горящие путевки в Дубне, Дубна горящие путевки. тур де ски, тур поиск, отдых, лучшая цена, турагентство, Дубна тур, сайт тур, Дубнатур.ру. Продажа путевок. путевки.ру